第一百一十七章:男人不能心软 票(1 / 1)

“额。”林燃迟疑了下,这个电话是在让他有些没想到,他本以为想见对方父母只是他家里面的想法,没想到双方的父母想到一块了。

略微思考了下,林燃觉得见一面也没什么问题,毕竟他是真的认真的在经营这段感情而不是玩玩而已,所以早晚会涉及到婚姻这一部分,谈恋爱可能是两个人的事情,但是婚姻就是两个家庭的事情了,双方的家长先见一面也好。

脑海中快速的将这些事情过了一遍,林燃刚想答应下来,手机就被坐在一旁的林母抢了过去。

林母用非常热情的语气说道:“国庆啊,你妈妈在不在你的身边,你把手机给他,我跟她聊一聊。”

“嗯,好的阿姨。”盖国庆很听话的就将手机递给了坐在一旁听着的赵梅。

“喂,你好。”

听见了赵梅的声音,林母笑着道:“你好,我是林燃的母亲。”说完这句话林母就起身朝着阳台走去,不给林燃旁听的机会。

林燃耸了耸肩,也毫不在意,毕竟两人不管聊什么都是万变不离其宗,核心就是他跟盖国庆两人的事。

坐在餐桌上林燃虽然听不见电话另一头的声音,但是林母的声音他却听的真切。

“礼物你还喜欢吗?”

“破费什么啊,客气了。”

“早就想跟你见一面了。”

抬头看着依然沉浸在斗地主世界的林军,林燃想起来这次回来的目的,不仅仅是过户店铺,还有一点就是看看能否将县城里的员工带到省城去。

“爸,我打算将县城那几个员工带到我那边去,我那边办公场地什么的都有,这回有正式的公司了,也不用在把他们挂靠到你那边了。”

“嗯。”林军应了声,接着说道:“跟你去的人应该会挺多的。”

林燃诧异的抬头看了林军一眼,略微想了下便也点点头说道:“嗯,不过仓库那几个估计不回去。”

“你招的那几个客服都是年轻人,年轻人当然想去大城市闯闯看看,应该大部分都会跟过去的。”说着他将手机关闭,放在了桌子上,“至于仓库那几个,他们都已经成家了,不可能拖家带口跟你去的。”

林燃点了点头,但是心中更多的是无奈,时间还是紧了点,如果不是面临这次双十一的话,即使他们不去,他在招人就好了。

毕竟客服是一个流动性极强的工作,首先第一点就是门槛低,只要你会打字,打字速度不是那么慢就没什么问题,第二就是一般招聘客服的时候,对工作经验其实并没有什么要求,基本只要面试的时候人看起来脑子没什么问题,都会过关。

林燃前世的时候面试客服只有两个要求,一个是打字速度快,第二个就是心态要好。

打字速度快只是一个基本要求,心态才是重中之重。

因为客服在接待的过程中会面临到各种各样的问题,顾客活动看不懂意思,刚刚接触到陶宝的小白,或者抢购秒杀活动没有参与到。

前两种还好一点,无非就是花费大量的时间耐心讲解一下,第三种可是直接就会上来骂街的。

人总是这样不患寡而患不均,大家都一样惨,那没什么问题,但是只要有人得到好处了,我没有得到,那就不行了,心态直接就炸了。

现实中还好说,总还要顾及些面子以及影响,但是网络上,大家都不认不识的,自然不存在什么面子的问题。

而一旦不存在面子的问题,道德的约束没了,大部分人就直接放飞自我了。

只要店里挂了限时秒杀的活动他没有抢到,就会跑到店里开始无休止的纠缠客服。

基本上对话都是,为什么别人秒杀到了,我没有秒杀到?你们是不是有暗箱操作,反正我是在这个时间下单的,你必须给我享受这个活动,不给我优惠你们就是大骗子。

但是实质上这种问题客服是解决不了的,因为店铺内的各种活动其实都是运营来设置的,客服只是负责接待店铺的顾客,运营设置好活动后,会在活动开始之前发给客服一份活动说明,一遍客服能够解答顾客的问题。

所以很多时候当顾客来问客服为什么别人有而我没有的时候,客服也是不知道该如何解释,只能用出一个拖字诀。

事实证明某些事务能够一直存在下去,自然有他的道理,拖字诀也很有效的拖没了一些心态比较急躁的人,再加上他一冷静下来,想清楚了事情的原因道理自然不好意思再过来找。

但是总有一些彻底放飞自我的人,他们可不管你的拖字诀。

直接就会开喷,而且是花式喷,上到祖宗十八代,下到你还没有生出来的小孩。

但是陶宝平台是有规定的,不允许客服在平台中与顾客对骂,也就意味着他骂你,你只能忍受,但是实际上来做客服的基本都是些二十几岁的小姑娘的第一份工作。

天天都在家里父母男朋友宠着,结果上个班,明明跟自己没太大关系的事情,只能挨骂,不能还口,自然都是委屈的不得了,在屏幕对面破口大骂还是好事,有些甚至直接被气的趴在桌子上哭。

而林燃之所以对这件事请了解的这么清楚的原因,就是由于他的工作过于清闲,有一次他闲逛到客服工作区域的时候,就见一个颜值极高的客服小姐姐趴在桌子上哭泣。

当林燃询问为什么哭的时候,客服小姐姐的一句话瞬间让林燃心痛的不得了。

就见客服小姐姐哭的梨花带雨的,红着眼睛说道:“都是爹生妈养的,她凭什么骂我啊?凭什么她能骂我我不能骂他?”

于是林燃心软了,“以后出现这种问题,直接转给我,我来对付他。”

于是林燃开始了一段地狱一般的旅程,所有的客服小姐姐都知道公司有一个很NICE的运营,甚至他还说过要把所有问题客户都转给她来解决。