苏明阳感觉到李妍提议很有道理，接待上级领导检查主要是列车长和软卧列车员出面，领导询问什么问题主要是列车长解答，领导工作和休息主要是在软卧车，软卧车的列车员要做好各项服务，接触其他人的时候不多，因此，其他人员只要把主要的几项礼仪做好就行了，比如仪容仪表，微笑服务和迎来送往等，还真没有必须全部进行培

训。想通这些事情，苏明阳笑着说：“车长，你说得很对，上级领导来检查验收主要是你们两个列车长接待，还有软卧的两名列车员服务，其他的岗位不过是一走一过，表面上

过得去就行了，再说，列车员你培训得太多了一时间她们也掌握不了，反而容易弄夹生了，把几个主要的礼仪项目给她们培训一下就行了。”李妍很重视苏明阳的意见，毕竟这个礼仪培训是他提出来的，并系统整理出的培训项目，他最有发言权，见他认可了自己的意见，点了点头说：“我主要是感觉这次红旗列车长的验收时间太紧了，全面培训效果不一定好，等这次验收之后，我们班组可以把礼仪培训变成日常培训，到那个时候再让大家学习礼仪培训的全部内容，这样效果会

更好。”

苏明阳笑着说：“是的，车长，还是你想得周到。”

李妍说：“时间太紧，这是不得已而为之的事情。一会儿你找个时间给红梅指点一下，告诉她给列车员培训什么内容。”

苏明阳说：“好的，车长。”辉河站开车后，苏明阳到卧铺车厢抄完了铺回到列车长办公席给在这里等待的旅客补卧铺，虽然春运早已经结束，但3月中旬这段时间蓝岛车的客流也比较大，卧铺还是十

分紧张的，加上宿营车剩下的几个上铺，苏明阳手里一共不到10张卧铺，不一会儿这些卧铺就都补了出去。后面排号补卧铺的很多旅客都十分着急，纷纷的问苏明阳啥时候还能有卧铺，苏明阳告诉他们说，只有等到辽城开车以后了，至少辽城开车以后有没有卧铺，能有多少卧

铺，现在都是未知数。

一众旅客只好失望的纷纷散去，排号在前面的辽城以后还有希望补到卧铺，排在后面的只好座硬板甚至是一路站着到达目的地了。

苏明阳补完卧铺票就没什么事儿了，出了列车长办公席向餐车而去，他要过去找软卧列车员孙红梅，和她商量一下给列车员做礼仪培训的事情。

走到硬座车厢和餐车连接处的时候，一位中年女子拦住了苏明阳，一脸笑容的说：“小兄弟，你还认识我吗？”

苏明阳看了一眼中年女子，感觉有点面熟，但一时间想不起来在哪儿见过了，只好说：“这位大姐，我看你多少有点面熟，只是想不起来在哪见过了。”中年女子笑着说：“小兄弟，你忘啦，有一次我坐你们这车，因为补卧铺票的事情还发生了一点不愉快的事情，最后你不但没记仇不但给我补了一张卧铺，而且还是一张下

铺。”

中年女子这么一说，苏明阳一下子就想起了是自己第一次替班业务员时候的事情，当时中年女子给她买了一条红塔山香烟，他不要中年女子把烟塞到他怀中就走了。

想到这里苏明阳笑着说：“大姐，你这么一说我就想起来了，怎么，又去蓝岛啊？”中年女子急忙说：“是啊，我妈这几年一直住在蓝岛我大哥家，我每年得去几趟看看她，今天上午大哥给我打电话说妈有病住院了，我便立即请假去蓝岛看我妈，事情来得

太急了，没有买到卧铺票，小兄弟，你帮帮忙给我补一张卧铺吧。”

苏明阳想了想说：“大姐，你排在第几号？”

中年女子说：“我看前面排号的人太多，就算排号也补不上卧铺，就没有排号，还好遇到了你，不然我就得站一天一夜了。”

苏明阳没有犹豫，说：“大姐，你就在这地方等我，我过去看看能不能挤出来一张铺，能的话回来给你补。”怎么说这个中年女子也算是一个熟人了，何况现在车上的卧铺又不像春运的时候那么紧张，列车长李妍手里应该还有几张卧铺，过去找李妍给她要一张，没有下铺和中铺

，给她要一张上铺也行，有地方躺着总比站着强！

最重要的是，苏明阳看这中年女子穿着打扮和气质应该不是普通人，大家都在龙江这个地方生活，多个朋友多条路，说不定什么时候就能用到对方。

中年女子一听大喜，连声说：“谢谢小兄弟，谢谢小兄弟！”苏明阳来到餐车，见列车长李妍和孙红梅都没在这里，估计她们是在软卧了，到了软卧车厢，见乘务员室没人，他便来到9号包房敲了敲门，包房门开了，孙红梅一看是苏

明阳便说：“小苏，我正好要找你呢，进来吧。”

包房门一开，苏明阳就看到李妍、乘警长胡世博和检车长石国强都在包房里，他冲孙红梅点了点头便出了包房。

李妍说：“小苏，忙完了？”

苏明阳说：“是的，车长，你手里还有没有卧铺，我在车厢遇到一个熟人，有的话给我一张。”李妍做为正班列车长，车上的耳目众多，全班组人员的情况她基本都掌握，苏明阳当业务员这么长时间了，她从来没有听到他用卧铺票给自己谋好处的事情，对他是十分

放心的，而且他也从来没有向她要过卧铺，因此，苏明阳一张口，李妍既没问是什么样的熟人，也没有一点犹豫的说：“6车22号下给你吧！”

苏明阳第一口张口要铺，李妍当然不能给他中铺和上铺，直接给了他一个下铺。

苏明阳见李妍直接给了他一个下铺，心里也是很高兴，笑着说：“谢谢车长！”李妍笑着说：“小苏，要个铺你还谢什么啊，以后用铺的时候你尽管吱声，不用不好意思。”