小幺妹很认真的学习着如何开美容院挣女人的钱,前世她也曾经去过美容院,可是只觉得每次都不是很得劲儿,那些所谓的技师是否专业她不清楚,不过每次想着好好的享受下,结果就一直有苍蝇在自己的耳边嗡嗡不停,不是说这个卡划得来就是又推出了什么新品。
当时以为是去的不太高端的地方是这样,于是就花大价钱去了一个很高档的美容院,可是发现去过几次以后依然如此,她就不喜欢去了。
对于技师想要推销拿提成的做法,她能理解,可是她不喜欢。
小幺妹觉得跟自己有一样想法的客户应该有很多。
沈念晴就开始咨询如何做到这一点。
美容院的老板是个很漂亮的女士张娟,她听到沈念晴的话有点迟疑:“这样啊,那还是有点难吧,毕竟我们美容院如果不给客人推销的话,客人也不知道我们有什么活动啊,客人不知道,那还怎么做项目呢?”
沈念晴建议道:“能不能事先就跟客人沟通,是否愿意听项目介绍呢?”
张娟苦笑:“沈小姐,您觉得如果是您,您愿意听吗?其实我们的技师在推销的时候都是潜移默化的在引导客人,帮客人做养护的时候让客人得到了很好的体验,这个时候介绍了新项目,客人才有可能买单,如果只是单纯的介绍项目,十个有九个都不会购买产品的。”
沈念晴没有跟张娟再多说,每个人有每个月的经营理念,她不能将自己的想法强加给别人,更何况只是不熟的人呢。
安莉莉听出了沈念晴想要投资开美容院,出来后她就低声建议沈念晴:“念晴,如果你有什么想法,你不如去跟我婆婆聊聊,我婆婆可能会给你很好的建议。”
沈念晴的眼睛一亮,对啊,魏天娇虽然在人情世故上不怎么透彻,可是在做生意上她却是一把好手,对于她迷惑的事情她应该有很好的建议。
“谢谢莉莉姐,我这就跟魏阿姨约时间。”
魏天娇每天还是很忙的,就这么贸然的上门不好。
安莉莉笑着道:“我给妈妈打个电话问一声她什么时候有空吧,妈妈说过你们要是有什么问题,可以随时跟她联系的。”
如今招待好沈家姐妹就是他们魏家当前最重要的工作任务。
他们家上到魏老爷子,下到家中的下人,都如此。
“那就麻烦莉莉姐帮我问问。”
沈念晴就等安莉莉打电话,安莉莉说了缘由,魏天娇一口就答应了:“这样吧,今天下午我去陪念晴他们吃晚饭吧,吃了晚饭我和念晴聊聊。”
安莉莉将魏天娇的话跟沈念晴说了,沈念晴很高兴。
沈念春看到小幺妹对魏天娇的意见很看重,她也笑了。
“小幺妹,你觉得魏阿姨是个什么样的人啊?”
沈念晴想了下正色道:“我觉得魏阿姨是个很能干的人,她一个女人撑起了魏家产业,刚开始的时候应该很难,那时候可不像现在还有一川哥帮着她处理一些琐事,她每天都要处理那么多事,如果不强势也管理不下这么大的家族产业。”
所以外边的人传她是个强势的女人,其实应该是在公事上。
“我看你还挺欣赏魏阿姨的。”
沈念晴问沈念春:“大姐,你如今跟魏阿姨也算是惺惺相惜吧。
沈念春对于这一点很赞同:“算是吧,不过我跟魏阿姨比起来可是差得太远了,我争取向她看齐,魏阿姨身上有很多值得我们学习的地方。魏阿姨有时候其实挺可爱的。”
沈念春的话让沈念晴一愣,然后她想到魏天娇第一次上门,跳着要去打魏一舟的事情,忍不住莞尔。
要是抛去有色眼光,这么看来魏天娇是真的挺可爱。
那可完全是个挺儿媳的好婆婆啊。
可偏偏他们家的人先入为主,都认定了这是魏天娇强势的表现,就是他们魏家的人也这么认为,还让他们忐忑了这么久。
姐妹俩就谈论起了魏天娇这个传奇的女人。
“这些日子都没有见到一舟哥的爸爸,也没有人提起他。”
沈念晴低声问沈念春:“大姐,你知道是怎么回事吗?”
沈念春摇头:“好像魏家的人都约定好了,就当没有这个人的存在,谁都没有提过,我们调查的情况中好像也没有提到。”
“这其中有什么问题吗?”
沈念晴有些担忧,沈念春颔首:“嗯,我们找个时机问问吧,毕竟这事关三妹一辈子的幸福,不敢大意。”
沈念春自己的婚姻就不幸福,她对于三妹的婚姻也就特别的小心,想要帮三妹多把把关。
晚上的时候,魏天娇来陪他们吃饭。
吃完饭,魏天娇就请沈念晴去酒店的屋顶花园喝茶。
这就是要跟沈念晴聊天了。
沈念晴也没有客气,就请教了魏天娇想要开美容院的事情。
说到自己的困惑,魏天娇只是稍加思索了一下就道:“念晴,你的想法很好,我觉得很可行,像我的话,我如果去美容院做SPA,那我就是去放松的,如果有人一直在我耳边嗡嗡,我会很烦躁。”
“想要解决这样的问题,我觉得也不是很难,如果想要做高端美容院,那这个问题就更好解决了,只要技师待遇足够了,不必用提成来刺激技师的工作,那这些问题就迎刃而解。”
沈念晴听得很认真:“魏阿姨,那要如何考核这些技师呢?如果只有底薪,那不就成了吃大锅饭?”
魏天娇挑眉:“怎么会吃大锅饭呢?那自然是有考核的,每个技师服务的客人数量就是考核指标,还有客人的满意度,这些都是可以考核的,想要长期为客人服务,那就必须要拿出浑身的本领来才能留住人,才能得到客人的认可。”
“新产品的推介,那完全可以放在客人刚到店的时候,或者是做好项目后,这时候的客人心情都很愉快,完全能达到推介的效果。”
沈念晴点头称是,魏天娇接着道:“念晴,只要是足够高档的美容院,那有什么新项目不是尊贵的VIP不能享用的呢?只要开的卡足够尊贵,新推出的项目就随便做呗,只要客人有时间。”