“你有什么可紧张的,你又不是今天才当店长,而且你也接受过三次店长培训了,我又不是没有见过你在培训时的主持。”米粟笑道。
马绫摇头:“那不一样,那是培训,照着流程来的,而且现场的人员都是各家分店的店长,凑到一起是互相交流学习的,所以大家心知肚明,配合也比较默契。现在可是真刀真枪的晨会,导购员的素质和业务能力参差不齐,还是你主持一次让我再学习学习。”
米粟看着马大哈的马绫,苦笑道:“昨天店里啥情况我也不知道,每个人的销售业绩我也不知道,谁是新人谁是老人我也不清楚,销售过程中出现了什么问题,我统统不知道,我就是个聋子瞎子,你让我怎么主持?”
马绫抿了抿嘴,笑了,“嘿嘿,忘了。”
“行了,赶紧开始吧,大家都等着你呢。”米粟用下巴示意着马绫。
马绫转头看到了已经在店门口的空地上站好的导购员们,笑着走了过去。
米粟自觉地站到了导购员们的行列,和大家一起围成了圆圈,彼此的距离半臂之间。
马绫清了一下嗓子,“各位伙伴们,大家早上好!”
“好!很好!见到你更好!”
每个人的声音都很洪亮,米粟同样很认真地配合着。
马绫:“哇,太棒了!为我们的士气和信心掌声鼓励一下自己!”
大家开心地、很用劲地顾着掌。
马绫按部就班地主持着,情绪始终很饱满。
马绫回顾昨天的销售数据:“伙伴们,到昨天为止我们本月共完成了一百二十一万五千三百六十五元,累计达成率120,昨天的客单价是,”
马绫:“接下来,各自报一下今日的业绩目标。1号导购员先开始。”
1号导购员是一位长相很甜的小女生:”今日目标一万五到两万元、主推款雅韵系列、办卡目标十六人、争取全部联单!”
马绫:“很吉利的数字哟,今天你一定会超越昨天的!加油!”
米粟是马绫最后点的一个人,米粟的回答也很干脆:“我的目标是是寻找新的客户源,不会去截留其她导购员的老客户,办卡目标三十人,争取每个顾客联单。”
“哇,米老师就是牛!”
“不敢想耶,刚推出的新产品,这么高的目标?!”
“而且是寻找新的客户源,还要达到这么高的办卡率,米老师不愧是公司的高级培训师!”
“这样的目标我想都不敢想啊!”
在大家惊讶的羡慕声中,马绫带头鼓起了掌:“让我们给米老师一个热烈的掌声,希望我们每一位导购员都要珍惜这次机会,好好向我们的老师学习!”
大家全都鼓起掌来,虽然心中存着众多的疑惑,但掌声却是真诚而热烈的。
晨会开得非常成功,每一个都怀着饱满的工作热情,投身到积极的准备当中。
九点半,商场准时打开了门,顾客们蜂拥而入,奔向各自的目标。
一般这个钟点进来的顾客,大多都是去往负一层的量贩超市。
米粟在观察着上午的第一波客人,注意到了他们的年龄段,看他们的目光会在哪部分货品上流连的时间长一点。
这其实就是米粟的一种职业习惯,但却在以后的一段时间内帮了她的忙,给了她很多营销上的启发。
客人在源源不断的往商场涌来,因为临近春节,所以出来逛商场的人特别多,同样来买化妆品的人也不少,年龄段基本上都在十八岁到五十岁之间。
米粟站在店门口,完全充当了迎客导购员,每当有客人进店,她都露出真诚自信地笑容表示欢迎:“欢迎光临莱臣氏店,美女,请问您需要什么?”
她不停地换着称呼,年少的叫小妹妹,年轻的叫美女,年长的叫姐姐。她会主动告诉店门口路过的女人们,介绍说店里今天在搞活动,有时间的话请进来看一下。
由于她的引导,店里的顾客开始不断地增加。
其实人们都有一个随大流的心里暗示,看到哪个店里的人多,会忍不住进去观看。
米粟就是利用了人们的这种心理成功地引导了这一虚假的繁荣。
那么剩下来的工作就是要利用好这样的人流群,把虚假的繁荣变作真正的繁荣。
米粟开始了自己的行动,她开始为这些进来逛逛的女人们创造需求点,她要把她们变作自己的顾客。
她的目光专盯那些进店后,不说话,随处逛着的、而且会不时询问产品价格的顾客。
越是这样在店里长时间逛的人,成功卖出产品的可能性越大。
米粟走到一位四十多岁的女士面前:“姐,您喜欢哪款产品,我来帮你拿?”
女士抬头看了她一眼:“你的皮肤保养的不错,请问你用的是哪一款护肤品?”
“姐,不好意思,这个牌子的化妆品我们已经不买了,现在已经有更好的产品取代了它。”
“是吗?什么产品?”女士问道。
“来,姐,您请到这边来看。”米粟领着女士往西米泽雅专柜走去。
“姐,您的气质真好,一看就是位生活当中很有品味的人。”米粟边走边夸赞道。
“人们都说,女人长得不好看的话,一定要夸奖她有气质,看来我现在是变得又老又丑了。”女士开玩笑道。
“姐,您长得非但不丑,而且您的五官长得很好看,您年轻的时候一定是位大美女!”米粟继续夸奖道。
“你这姑娘真会说话,净拿好听的搪塞我。”女士笑道。
“姐,我说的都是实话,你要是不相信我说的话,我给你画个彩装,保证让您还原到二十多岁。”
“你逗我的吧?我都四十五了,能画成二十多岁,你别逗了!”
两个人说着话已经站到了西米泽雅的专柜前。
米粟打开西米泽雅的专柜,“姐,您要是方便的话,我现在给你免费画个彩妆,让您秒减二十岁,怎么样?”
米粟之所以说出这样的话,是因为这位女士既然有时间逛店,当然就有时间画彩妆,而且对方试用的时间越长,她成交的机率性就越大。
“那感情好,我今天还真是有时间,本来我今天出来就是想选择一套适合自己皮肤的化妆品,正愁着不知道该选哪一款好!”
走过来的纳兰很会见缝插针:“这位姐姐,您今天的运气真好,她是我们的米粟老师,是我们公司的首席美容师,我们都是她的学生,她今天来就是给我们做现场演示的,恭喜您,被我们的老师选中了!”
女士高兴了,“真的,那我的运气也太好了!我说呢,她的妆画得那么漂亮,感情是你们的首席美容师呀!”
米粟指着凳子笑道:“姐,请你坐到凳子上来,我先帮你查看一下皮肤情况。”
女士笑容满面地走到凳子跟前坐了下来。
米粟用手托起对方的下巴,很认真地看了起来。
“姐,你皮肤的底子不错,但你可能长时间的休息不好,皮肤变得有些暗沉,黑眼圈也比较重,而且T字部位冒油、毛孔粗大,还有一些黑头。”
“你说的完全正确,我的工作性质造成我经常熬夜,而且晚上熬夜的时候我会抽烟提神,所以导致皮肤越来越不好!”
“哦,原来姐姐是职业女性呀,您太了不起了,我就佩服你们这些有真本事的女人,经济独立、积极自信,能够引领都市潮流,真是令人羡慕不已!”米粟一边夸奖着女士,一边把粉色的围帕围到了女士的脖子上。
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