就见他们不停的接着电话，然后用纸笔记着订购的水果，以及具体的地址。

电话一直持续的响到将近十一点，才算消停了下来。

宿舍的几人看着厚厚的几页订单，瞬间觉得头皮发麻......

他们之前想的还是太简单了，来订水果的简直各种奇葩要求都有，甚至还有定一根香蕉的。

看着这个订单，林燃一脸的黑线，他就想知道这一根香蕉怎么卖？

粗略的统计了一下，一共大约300个订单，这也就意味着明天他们要分包300个，顺便跑便整个冰师大的宿舍楼，看来之前想的还是太简单了。

第二天上午，孙笑川那边的人就按照林燃的要求送来了货物，众人先是把货物搬运了进去，分类摆放了下，就到了上课的时间。

浑身大汗的106众人顾不得换洗衣服就跑到了课堂上课。

中午的时候众人开始的分装大业，整整300份订单，各种各样的要求，但是整理称重分装就要好一会不过还好人多力量大，一中午的时间众人总算是将所有的订单都分装好了，为了能更省时省力的配送，甚至还按照不同的宿舍楼放在了一起，这样送的时候也能更省事。

但是意外发生了，就在晚上他们准备送货的时候发现，竟然有部分的水果已经坏掉了，原来是因为他们之前对方在一起，再加上用塑料袋密封装着的原因，导致有着不同程度的损伤跟变质。

于是无奈之下众人也只好一一检索了一下，将坏的换了下来，好的重新装了进去，然后再开始进行配送。

整整送到了晚上9点，众人将收到的钱核算了下，然后不出意料的赔了......

也就是意味着忙活了一天，不仅没有赚到钱，反而还赔钱了。

林燃在一旁看着，本来打算安慰一下的，没想到宿舍的众人不仅没有受到打击，反而提高了积极性，索性林燃也就不在管这些事，随他们折腾吧，顺便也把订货的那个扣扣发给了郭广会，由他来负责。

接下来的几天时间，随着业务的娴熟，终于宿舍的众人也算步入了正轨，不过林燃基本没怎么参与，因为他陷入了一个麻烦之中。

在林燃弄每日优鲜店铺的第二天，他接到了李昌健的电话。

只听李昌健有些焦急的说道：“燃哥，店铺这几天，每天都有23个差评，联系删除根本联系不上。”

听完李昌健的话，林燃也意识到了问题的严重性，因此登陆了许久都没有上过的女装店铺查看了一番。

果然本来上涨趋势的女装店，这几天的销售额一直都在下降，甚至店铺的r都已经掉到4.6变成了绿色，看的林燃也是深深的皱起了眉头。

那么何为r呢？r的英文全称为rr其中文意思为卖家服务评级系统。

陶宝的r一共由三项组成。

即描述相符，服务态度和发货速度。

r满分为五分，但是基本陶宝所有的商家都不会是满分的，因为货物不可能达到所有人的满意，及时不退货也会打分的时候打一个低分，这个是无法避免的。

在这波差评狂潮之前，林燃电器店的r三项基本都在4.9分左右，这已经是一个极高的分数了，毕竟林燃不是陶宝小白，刚开始做这个店的时候就一直在注意这一点。

而r评分计算方法则是每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据。

举个例子：每个自然月，相同买、卖家之间交易，卖家店铺评分仅计取前三次（计取时间以交易成功时间为准）。店铺评分一旦做出无法修改。计算举例：一共有20个买家参与评分，每个买家只参与一次，（19人给5分，1人给1分），动态平均分为：（19人5分)(1人1分）96分除以总给分次数（20次）平均分4.8分　　而当陶宝后台的系统将分数统计完，就会根据整个行业平均分数来划定你店铺的评分是红色还是绿色，高于平均基准为红色，低于平均基准为绿色。

在这一波差评下，仅仅是几天的时间，林燃的电器店现在已经变绿了。

发货他都是一天发两次，而且用顺丰，因此发货速度是极快的，服务态度在他套用后世的一些服务流程后也是没的说，至于描述相符则完全是产品的问题了，林燃自认为发出的产品都是自己检查过的基本不存在什么劣质产品。

不过为了保险起见，林燃还是联系了下林军，询问了下工厂最近的出货是否有问题，包括一些质量方面，得到跟之前没什么变化的答复之后，林燃又检查了下客服的聊天记录。

果然还是没什么问题，跟以前一样，那几本就可以肯定是买家有问题了。

林燃有点开了这个给差评的旺旺注意查看聊天记录，果然都没有聊天。

确认了不是自己的问题之后，林燃决定开始报仇。

林燃先是将所有的旺旺的地址都整合倒了出来，因为他相信不会有人这么大方，买了吸尘器，就为了给个差评，然后用都不用就扔了。

果然不出林燃所料，虽然具体的详细地址都不太一样，不过都锁定在一个城市，申城。

确认好了对手的地址之后，林燃也开始在后台的生意参谋里面查看了起来，因为在林燃看来，故意过来搞他的只有一种可能，这个人是他的竟店。

即便不是他的竟店也是跟他同一个层次的店家，因为只有产生了竞争的关系，才会有人故意来搞他。

林燃暗暗观察了下后台显示的流失竟店一共有三家，其中有两个店铺都是申城的，林燃接下来决定购买尝试一下，看看发货地址能够跟他后台的差评地址对应起来。

如果对应起来基本就可以确定是谁来恶意搞他了，顺便也能陶宝小二申诉，将所有的差评删除。

随便在两个店铺各选了一款吸尘器下单后，林燃将发货地址导出来开始跟他的差评地址比对，结果让林燃没有想到的是，这两个店的发货地址街道竟然都跟他差评地址对上了，虽然具体的详细地址不同，但是街道都一样，这未免也太巧了吧。

这一刻林燃可以确定，这不是一个店铺在搞他，是两个店铺一起在搞他。

暗暗将所有证据截图都保留了下来，林燃联系了牵牛后台的阿里客服，他决定先联系客服，看看能不能先将自己的差评删除掉。

至于报复的事情，君子报仇十年不晚，立刻就行动，难免动机太明显。

其实这种事情，前世的时候林燃没少干过。

不过他干的都是事出有因，可没像他的这些同行这么没品。

因为在陶宝这个圈子里，跟风是个很严重的现象，只要你做的产品火起来了，基本用不上几天，在一搜索陶宝，就能搜到两三页跟你完全一模一样的产品。

而一旦有一模一样的产品，这也就意味着你全网独家的流量就会被分散了，自然款式也会慢慢滑落，下降。

这个时候只要林燃发现有跟他同款的产品，有起来的趋势，林燃都会安排公司的客服，同事之类的买个两三单，先邮寄到各自的地址，最后再邮回他的公司。

而当确认收货之后自然就是一波差评的操作，虽然林燃心中清楚这是很恶劣的行为，但是没办法，同行先不要脸抄袭他的产品的，总不能指望林燃做一个乖宝宝老实人，只挨打不还手吧？

而基本上两三个差评下去，这个单品就算是废了，基本也就不用在关注了。

不过这种打差评是有个前提的，就是我先做了宝贝，而且做得很不错，其他人是抄袭的我的宝贝，因此我用了一下恶劣的手段。

但是林燃万万没想到，竟然有一天自己卖自己电器品牌竟然也会被搞，被打差评，这就让林燃很气愤，这些人比自己还狠，他只是搞一些同款，这些同行直接搞全店了，这就让林燃忍不了了。

陶宝的后台小二跟其他的有着很大的区别，那就是在你提问之前需要你勾选一连串的问题选项，但是跟其他自动答复也是有一定相同之处的，那就是都是人工智障。

新手的话很可能联系半天都联系不到真正的人工客服，但是这难不倒林燃，上来直接就是一顿乱点，全都点否，最后就会跳出一个联系人工客服的选项。

林燃耐心等待了几分钟，众人见屏幕上显示阿里小二一诺为您服务。

一诺：您好亲，请问有什么可以帮你的？

林燃没有多废话，直接就将准备好的证据发了过去，过了好一会。

就见一诺回复道：好的亲，这边会安排技术人员核实一下，具体可能要37个工作日，请您耐心等待。

林燃有一句妈卖批不知当讲不当讲，等你37天黄瓜菜都凉了，但是林燃很清楚，这就是陶宝的流程，只能无奈的打字问道：“能今天就有结果吗？”

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重生之电商教父