一家三口一齐在餐桌上讨论，自然是林燃说的多，林军夫妻二人说的少，毕竟电商这一块林燃是专家，给刚接触电商行业的林军夫妻二人讲课自然是绰绰有余，听着林燃描述的美好蓝图，夫妻二人自然也是心驰神往。

深夜，林燃给盖国庆打过电话，煲了一个电话粥之后，便也躺在床上，沉沉睡去了，实在是这一整天的客服接待工作让他有些疲惫。

次日，林燃早晨起来后便打算开始实施他的下一个计划，培养好兄弟李昌健做运营，前世林燃就带过李昌健，专科毕业的李昌健毕业后自然是找不到什么适合的工作，基本所有招聘他的工作都是围绕着销售这个岗位。

销售这个岗位其实也还好，属于下限低，上限高的一个职业，但是对于沉默寡言，不善言辞的李昌健来说确实是不适合的。

所以在林燃前世站稳脚跟之后，便也将好兄弟李昌健叫过来帮他，两人一起也算有个伴，不过林燃没想到的是李昌健这个人虽然学习不怎么样，但是做运营还真是一把好手，林燃教给他的一些运营知识，陶宝的规则，它都能很快的理解，吃透，并且很好的运用。

这次既然重生回来，自然也是要拉李昌健一把的，心中想着这些，便也给李昌健拨通了电话。

“喂，燃哥，有什么事吗。”林燃的电话，还是让李昌健有些意外的，毕竟自从上次被盖大班长说两人GAY里GAY气之后，林燃除了有事，一般不会找他。

林燃在电话另一端朗声笑道“哈哈，当然有事，没事我也不可能找你。”

电话另一端的李昌健满脸黑线，果然自己是个终极工具人。

“放假之后这几天都干点什么啊。”林燃决定还是为了自己接下来的话题铺垫一下，不然太突兀的话不太好。

“打游戏，睡觉呗，对了，燃哥，你玩不玩LOL啊？玩的话咱们两个可以一起开黑，我压缩贼6。”

想到前世李昌健的托儿所，林燃有些肝疼，实在是被李昌健坑怕了，忙道：“哥哥我最近可忙了，哪有时间打游戏。”

林燃还是决定引回自己之前的话题，按照他的正常思维，自己说很忙，李昌健一定会问他在忙什么，这样的话那也好继续引申话题。

不过李昌健的脑回路确实有些不一样，回了句：“哦，那你好好加油。”便作势打算挂掉电话。

林燃觉得有种挫败感，决定还是直说好了，对这种脑回路清奇的选手，绕弯子实在不适合，轻咳了声道：“其实我这边是有点事，需要你来帮忙的。”

听了这话，李昌健有些感兴趣的道：“行，你说。”

“我这边不是开了个网店吗，但是我现在自己有些弄不过来了，我就想找你过来帮我弄弄，毕竟你是我可以信得过的好兄弟。”

李昌健有些感动道：“燃哥，你的事就是我的事，好兄弟当然义不容辞，反正我现在也没事做。”

林燃有些无奈，貌似后面的这句话才是重点，不过还是说道：“行，那你先来我这边一趟吧，我先给你做个岗前培训，然后再上岗。”

李昌健听了也没多问，两人约好一会见面后，便挂断了电话，林燃简单洗漱了一下，把桌子上的早餐吃掉，便坐回卧室的电脑前，进行这几天每天都在做的日常工作。

打开电脑，登录牵牛，查看数据，不过这两天还有个额外的工作，就是清理留言，回复买家的问题。

因为淘宝卖家是不可能24小时全程在线的，自然而然的买家咨询问题如果卖家当时不在线，没有回复就变成了留言问题。

其实说白了跟扣扣好友说完话，第一天没看到，第二天回复是一样的，不过好友聊天跟顾客购物自然是不能混为一谈，前者是闲聊，后者则是供求关系。

错过了消息，就是贻误了商机，陶宝官方自然也是不想让客户白白的流失，所以边开发了一个新的功能，机器人自动回复。

那么何为机器人自动回复？其实就是商家根据经验，预设一些买家长问的问题，比如：在吗？多久发货，多久到货，质量如何，等等此类的问题。

因为基本每个买家都会涉及到这个问题，所以一般商家都会预设好答案跟关键字，只要买家提出的问题涵盖了预设好的关键字，系统就会进行自动回复，这样也方便一些常识性的问题，在商家不在的情况下，买家可以自己解决，自助购物。

前世就有此类经验的林燃自然也是预先就设置好了一些问题跟答案，点开了一个距离时间最近的问题，林燃有些崩溃。

l禹：在吗？

普朗斯旗舰店：在的亲，请问有什么可以帮您的吗？

L禹：质量怎么样啊，你们这个牌子我没听说过啊。

这个问题，林燃是没有设置过的，所以系统就没有再回复了，因为昨天实在有些匆忙，林燃也就简单设置了几常用的问题而已。

见普朗斯官方旗舰店这边久久没有回复，l禹又问道：在吗？

普朗斯旗舰店：在的亲，请问有什么可以帮您的吗？

L禹：质量怎么样啊，你们这个牌子我没听说过啊。

接下来的对话就仿佛无限月读一般，无限重复，林燃看着这个聊天记录也是有些无奈，果然无论是后世还是现在，无聊的人永远都有。

后世的时候，林燃查看聊天记录的时候，就经常发现这种无聊的顾客，及时他们发现了这是系统机器人的自动回复，他们也会乐此不疲的问个不停，能和机器人尬聊两三个小时。

发现了这种无聊型顾客后，后世的林燃甚至还给机器人添加了讲笑话的功能，只要买家发出：讲个笑话，这四个字，系统就会自动回复林燃之前在网上找好的一个个笑话给发过去，以增加这种顾客的购物体验。

ps:新年到来，作者君也在这里恭祝大家新建快乐，鼠年大吉吧。这次的新型冠状病毒nCoV感染肺炎有些危险，可以说一人得病，全家遭殃，也希望所有的书友们全家都能健健康康过个好年（最好还是不要出去浪了，消停在家呆着看看书吧），最后提醒一下，口罩的话只有N95级别的才是有用的，90之类的都是完全没有作用的，买不到95的话也就不用浪费那些冤枉钱了。这个是我的医生朋友讲的。