互联网时代,有两个问题始终摆在互联网企业面前。
第一个,怎么吸引用户来使用我的产品和服务?
他们使用了各种方法来拉用户,有传统的地推模式,也有各种广告,当然也有后来流行一时的帮忙砍价……
第二个,怎么把用户留下来。
用户留存率是一个让企业非常头疼的问题,有时候千方百计绞尽脑汁吸引来的用户,打开界面就跑了,注册个账号再也不登陆,登陆一次就不见了,用过一次服务就消失了,用着用着就注销了帐号……
如何才能让用户长久的留下来,除了不断的更新产品和服务之外,互联网企业还想了一个好办法,那就是把产品服务游戏化。
这套方法,李睿也用在了百视达网站上。
现在百视达的用户无论是登陆、搜索、播放还是其他行为,都有可能触发用户成就系统。
第一次登陆,触发“首次登陆”成就,获赠100成就点数。
第一次搜索,触发“首次搜索”成就,获赠50成就点数。
第一次播放,第一次充值,第一次续费,以及第二十次,第五十次,第一百次……林林总总几百种成就隐藏在网站的后台,随时等待着用户们的发掘。
成就点数可以用来兑换会员时长,积攒到一定数量还可以兑换荣誉勋章。
尽管只是一个简单的成就系统,却也足以让用户们乐此不疲的搜寻、分享和炫耀自己获得的成就,脸书和推特上经常能够看到相关帖子,吸引数千人参与讨论。
如今百视达网站的留存率在30%左右,考虑到片库资源的问题,以及面对奈飞这个强大的竞争对手,这个成绩已经相当不错。至于其中到底有多少服务游戏化的功劳还真不好说,但肯定会有一点作用。
再过几年,以做游戏的模式来做电商的那个软件的崛起,才是真正把服务游戏化做到极致。
李睿倒是没想抢对方的先机,毕竟那种模式太容易挨骂,他只是希望张铭起步的阶段能够少走一些弯路。
事实上,铧文热点后期推出的各种极速版,就是产品游戏化的一种体现。
签到、开宝箱、走路赚钱、吃饭补贴、睡眠补贴、天天领礼包、阅读看视频回复赚积分、邀请好友奖励、种菜、种果树、转盘抽奖……光看这些项目设置,谁能想到这是一个看新闻的软件?
谁又能想到,再过几年看视频看小说看新闻不但不用花钱,还可以赚钱?虽然赚的不多,但谁会拒绝一个月几十块的额外收入呢?
当然,买的没有卖的精,用户以为赚到钱了,其实企业通过广告赚到的钱更多。
通过游戏化,给用户创造更多的乐趣,吸引他们花费更长的时间,达到理想的留存率,从而获得更高的广告收入,这就是铧文热点的打法。
李睿稍微提示了几句,张铭就如获至宝,啧啧赞叹道:“老板,还得是你的主意好,高,高,实在是高!”
李睿正色道:“张铭,你要是实在学不会拍马屁,不用硬学……”
聊完了瑞头条,李睿忽然想起前几天和罗宾聊起的人工智能,便试探着问道:“你对人工智能怎么看?”
张铭道:“人工智能肯定是未来趋势,我相信在不久的将来,会颠覆整个科技行业的形态。”
“哦,你为什么这么说?我其实也投了一家人工智能公司,他们的技术怎么说呢,现在还非常稚嫩。”李睿饶有兴趣的问。
2012年,就连辛顿都刚刚得到承认,很多大型互联网企业甚至都没有意识到人工智能的重要性,千度虽然口口声声要做人工智能,可到底是真心想做还只是为了股价,恐怕只有罗宾自己心里清楚。
张铭能够在这个很早的时间点,就断定人工智能的颠覆性,这个眼光着实有点超前了。
张铭道:“计算机最早发明的时候,也有人觉得没什么用处。互联网最早出现的时候,也有人不以为然。可能现在人工智能的水平还比较低,但我相信科技会一直进步的,迟早有一天人工智能可以做人脑能做的事情,而且只会做的更好!”
“可能这一天的到来会很久远,可我坚定的相信那一天会到来。”
谁说理工科的直男不懂浪漫?
只是他们的浪漫和普通人不一样而已。
李睿深有感触的道:“那一天不会等太远的。”
和张铭的这顿午餐吃的非常有价值,一方面敲定了星瑞资本的又一个重大项目瑞头条,另一方面则是坚定了李睿投资人工智能的决心。
一开始李睿本不想太早介入,想等着后面摘果子。
张铭的话让李睿意识到,人工智能太重要的,如果不能提前做好布局,万一未来局势变化,想插手而插不进去,那该怎么办?
就算李睿投资了驴党和象党,但星瑞资本毕竟不是微软,不可能获得真正的支持,微软可以十亿镁元接盘OPENAI,星瑞资本未必能做到。
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