“刘总,您在香港吗?我建议您尽快过来处理这件事情,这是一件非常严重的事故,可能会影响到我们展厅的声誉和业绩!”
李经理焦急地说道,他想要让刘总重视这件事情。
“我现在就在香港,我马上就过来!你先把事情的经过和细节给我说一下,我要了解一下情况!”
刘总急忙地说道,他想要掌握一下事实。
“好的,刘总,我简单地给您说一下!”
李经理尽量地说道,他想要让刘总清楚地知道发生了什么。
“今天下午,我们展厅来了几位顾客,两男一女,他们看起来很普通,穿着也很朴素。他们对我们展厅的法拉利车型很感兴趣,他们在车旁边拍照和摸车。其中一个顾客,可能不知道展厅的规矩,他坐进了法拉利车上......结果你们的销售就可能语言上激怒了这个顾客!”
李经理开始回忆道,他想要让刘总了解事情的起因。
“这时候,我们展厅的一个男销售走过去,他看到他们的样子,就觉得他们不是真正的买家,而是来占便宜的。他就对他们说:“你们是来看车的还是来玩车的?你们有没有钱买车?你们知不知道这辆车有多贵?”.......”
李经理继续说道,他想要让刘总了解事情的发展。
“那位女士听到这样的话,就很不高兴,她就对那个男销售说:“你凭什么这样说我们?你凭什么歧视我们?你凭什么侮辱我们?就因为我们穿得很普通,就要受到你这样的待遇?”.......”
李经理接着说道,他想要让刘总了解事情的转折。
“那个男销售也不甘示弱,他就对那位女士说:“你不要装了!你以为我看不出来吗?你就是一个穷酸样!你没有能力买车!你就是来捣乱的!”......”
李经理继续说道,他想要让刘总了解事情的深机。
那位女士更生气了,她就对那个男销售说:“你敢再说一遍!你敢再侮辱我!我告诉你,我有钱!我喜欢什么车就买什么车!我不像你这样的穷鬼!”
李经理接着说道,他想要让刘总了解事情的细节。
刘总听到这里,立马就有点不淡定了!
“我们的销售员,素质这么低?”
他自己都不敢相信,自己的销售员居然能说出这样的话!
李经理接着把整个过程说完了之后,这刘总才叹了一口气!
“行了,我知道了,我大概半小时到!”
刘总挂断了电话,他觉得这件事情非常棘手。
他不仅要处理展厅的损失和人员的责任,还要面对那位愤怒的女士。
他不知道她会提出什么样的要求和条件。他只希望能够尽快平息这场风波。
李经理放下了电话,他觉得这件事情非常尴尬。他不敢去面对那位女士和她的朋友。他只能让助理去招待他们,并且向他们表示歉意。他只希望刘总能够尽快到达,并且能够说服那位女士。
林妮坐在沙发上,她觉得这件事情非常有趣。
她不在乎那辆法拉利和那些展厅的人。她只是想要教训一下那个男销售和那些保安。她只是想要玩一下他们。她只希望能够看到他们的惊恐和慌乱。
“林小姐,您好,我是法拉利展厅的负责人,我姓刘。我刚刚听李经理把事情的经过和细节给我说了一下,我对您遭受的不公平和不礼貌的待遇深表歉意。
这是我们展厅的失误和疏忽,我们一定会对那些人员进行严肃的处理和惩罚。请您原谅我们的过错,我们一定会给您一个公正和合理的赔偿。”
刘总走进了展厅,他看到了林妮和她的朋友坐在沙发上,他也看到了那辆被砸的法拉利。
他觉得这是一场灾难,他不知道如何挽回这个局面。他只能尽量地表现出他的诚意和尊重,他想要和林妮达成一个妥协。
林妮看到了刘总,她觉得这是一个有趣的人物。她看到了他的焦虑和尴尬,她也看到了他的谦卑和恭敬。
她觉得这是一个好玩的游戏,她想要看看他能给她什么样的赔偿。她只能尽量地表现出她的愤怒和不满,她想要让刘总为她付出更多。
“您好,刘总!我是林妮,我是今天遭受了你们展厅的无理和侮辱的顾客!你说你要给我一个公正和合理的赔偿?
你觉得你能给我什么样的赔偿?你觉得你能弥补你们对我的伤害吗?”
林妮冷冷地说道,她想要让刘总感到压力。
接着林妮又对刘总说道!
“刚刚你那个小狗眼,已经验资了,我是有足够的能力购买这个展厅任何一辆车,甚至是三五辆限量版的极品跑车豪车都没有问题!这点你不用质疑!”
这个刘总看了一眼那个男销售,他想发作,但是有忍住了,他一副笑脸看着眼前的林妮和老茂!
“您几位,一看就是低调的人,是我们的销售人员没有眼光,这是我们的错!......”
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